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100 _aJosefa Ormeño Alonso
_eAutor
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245 _aAtención al cliente CFGB
_bCiclos Formativos de Grado Básico
260 _aMadrid
_bEditex, S.A.
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505 _aComunicación y atención al cliente; Venta de productos y servicios; La venta y su desarrollo; Información al cliente I; Información al cliente II; Tratamiento de las reclamaciones; Proyecto de atención al cliente.
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