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100 _a Evans, James R
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245 _aAdministración y control de la calidad
250 _a10a. Ed.
260 _aMéxico :
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300 _a701 p.
_btablas, gráficas
505 _aParte 1: Principios de calidad -- Parte 2: Herramientas y técnicas para la calidad -- Parte 3: Más allá de la administración de la calidad: gastionar la excelencia en el desempeño.
650 _aAdministración de empresas
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