TY - BOOK AU - Besterfield, H. Dale TI - Control de calidad SN - 978-607-442-121-7 U1 - 658.5 PY - 2009/// CY - México; D.F. PB - Pearson Educación KW - Administración de calidad total KW - Control de procesos N1 - Introducción a la calidad -- Administración de la calidad total principios y practica -- Administración de la calidad total métodos y técnicas -- Fundamentos de estadística -- Graficas de control para variables -- Técnicas adicionales de control estadístico de proceso para variables -- Fundamentos de probabilidad -- Gráficas de control para atributos -- Muestreo de aceptación -- Confiabilidad -- Métodos de administración y planeación -- Apéndice -- Bibliografía -- Glosario -- Respuestas a los ejercicios seleccionados -- Índice ER -