TY  - BOOK
AU  - Harvard Business School Press
TI  - Empatía 
T2  - Inteligencia emocional de HBR
SN  - 9788494606663
U1  - 152.41 
PY  - 2018///
CY  - Barcelona : 
PB  - Reverté, 
KW  - Inteligencia emocional
KW  - Neurociencias
N1  - ¿Qué es la empatía?, Por qué la compasión es mejor estrategia de gestión que la intransigencia, Que hacen los grandes escuchadores, La empatía es clave en las buenas reuniones, Empatizar con la gente es más fácil si has estado en su lugar, Convertirte en poderoso te hace menos empático, Un proceso para diseñar productos empáticos, Cómo utiliza Facebook la empatía para mantener seguros los datos de los usuarios
ER  -