TY  - BOOK
AU  - Harvard Business Review
TI  - Cómo tratar con gente difícil
T2  - Inteligencia emocional de HBR
SN  - 978-84-949493-2-6
PY  - 2025///
CY  - Barcelona
PB  - Printed  in spain
KW  - conflicto
N1  - 1.Antes de resolver un conflicto, averigua si esta frío o caliente, 2. Quitar tensión a las conversaciones tensas, 3.El secreto de tratar  con personas difíciles: tú eres el protagonista, 4. Que hacer cuando un compañero te trata mal, 5.Que hacer con un compañero de trabajo pasivo - agresivo, 6.Cómo trabajar con alguien que siempre esta estresado,7. Cómo ser jefe de alguien quien todo le parece urgente, 8.¿Odias a tu jefe?
ER  -