TY - BOOK AU - Evans, James R AU - Lindsay, William M TI - Administración y control de la calidad SN - 9786075269269 U1 - 658.562 E92a PY - 2020/// CY - México : PB - Cengage, KW - Administración de empresas KW - Control de calidad KW - Rendimiento industrial N1 - Parte 1: Principios de calidad -- Parte 2: Herramientas y técnicas para la calidad -- Parte 3: Más allá de la administración de la calidad: gastionar la excelencia en el desempeño ER -