Acosta, José María <br/><br/>
Gestión de quejas y reclamaciones:  Creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente 

 - España:  Profit,  2022 
 - 166 p.  fotog., fig.  23 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788415505310 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812