Gestión integral de la calidad: Un enfoque por competencias
- 1ra. reimp.
- Ciudad de Mexico: Grupo editorial patria, 2017
- 268 p. Fig., tab. 25 cm.
Calidad a través de la historia Normatividad nacional e internacional para los sistemas de gestión de la calidad Sistemas de gestión integral de la calidad Auditorías de los sistemas de gestión Reconocimiento empresarial La mejora continua empresarial