Kotler, Philip <br/><br/>
Dirección de marketing 

 - 14a ed. 
 - México, D.F. :  Pearson ,  2012. 
 - xxii, 657 p. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/>Comprensión de la dirección de marketing. -- Identificación de las oportunidades de mercado. -- Conexión con los clientes. --<br/> Identificación de segmentos de mercado y mercados meta. --<br/> Creación de marcas fuertes. -- Formación de ofertas de mercado. -- La entrega del valor. -- La comunicación del valor. --<br/> Generación de crecimiento rentable a largo  plazo. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-607-32-1245-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8